Utiliza el procesador de textos para realizar un mailing a tus clientes
http://www.cyldigital.es/curso/utiliza-el-procesador-de-textos-para-realizar-un-mailing-a-tus-clientes
Seguridad Informática a través del Software Libre
http://www.cyldigital.es/curso/seguridad-informatica-a-traves-del-software-libre
Digitalizacion de documentos y factura digital
http://www.cyldigital.es/curso/digitalizacion-de-documentos-y-factura-digital
Evento: Jornada de formación sobre herramientas en la nube para empresas
Descripción: El objetivo de esta jornada es explicar a los asistentes conceptos sobre qué es la nube, qué herramientas útiles ofrece la nube para las empresas y cómo empresas concretas han utilizado estas aplicaciones para ser más productivos en sus negocios. Más información
Fecha : 24 de octubre
Lugar: Valladolid (Centro CyL Digital - C/Enrique IV, S/N)
¿Qué es Policía en Red?
Este innovador sistema que utiliza las últimas tecnologías existentes en el mercado, facilita las labores diarias de los agentes en las oficinas técnicas de denuncias.
La herramienta centraliza la gestión de la tramitación de todo tipo de expedientes sancionadores, permitiendo un ahorro de recursos humanos e infraestructuras tecnológicas entre los cuerpos de policía y los ayuntamientos asociados.
Soluciones de la aplicación
Actualmente, los agentes de policía sancionan una infracción y, posteriormente, tienen que dirigirse a las dependencias policiales para introducirlas en el sistema informático, conllevando un coste de desplazamiento, así como invirtiendo tiempo que se podía emplear para desempeñar otras labores.
Ponemos a disposición de la Policía Local tres soluciones para cambiar lo expuesto en el párrafo anterior:
· Gestión de Boletines (GDE): solución informática desarrolladas para las jefaturas locales de policía que les permite realizar una completa gestión de multas de tráfico, ORA, MultaCar, Foto-Rojo, ordenanzas y atestados.
· Gestión de Expedientes Sancionadores (GDE): permite la tramitación del expediente, efectuando las notificaciones en tiempo y forma al disponer de alertas, tanto de plazos como de fechas, para cualquier actuación que esté definido en el expediente del trámite de la denuncia.
· Sede Electrónica (SEDE): los ciudadanos, a través de esta plataforma, podrán realizar los trámites o consultas que necesiten en cada ocasión, simplemente utilizando un dispositivo con acceso a Internet.
Con la aplicación, los agentes podrán denunciar desde el lugar de la infracción desde cualquier dispositivo móvil (smartphone, tablet, portátil, etc.) con conexión a Internet, sin necesidad de trasladarse a las dependencias policiales para completar la denuncia.
Esta situación se extiende a la generación de atestados, ya que los instructores podrán realizar el informe correspondiente en el lugar donde ha tenido el accidente y a tiempo real.
La herramienta también facilita el pago de la denuncia en el momento de la infracción mediante un datáfono o a través de una pasarela de pago por Internet. Todo ello garantiza la reducción de la cuantía de la denuncia por pronto pago del infractor.
Además de todo lo expuesto, se podrán configurar los procedimientos, tiene la posibilidad de anexar documentos y ficheros y, finalmente, generará el fichero para el Registro Central de Infractores (RCI) para la DGT (fichero de puntos).
Para más información sobre la aplicación Policía en Red, haz clic aquí.
¿Qué es el marketing 2.0?
En los tiempos en que vivimos, nadie se extraña de la afirmación sobre el cambio de relación entre empresas y clientes, siendo habitual el término de marketing 2.0, el cual se refiere al cambio que están experimentando las campañas de mercado con la introducción de las redes sociales, lo que está propiciando una interrelación entre el vendedor y el comprador dinámica y enriquecedora.
Para realizar una campaña de social media que pretenda resultar exitosa, es importante perfilar el objetivo del negocio, promover la comunicación entre la empresa y el cliente (así como grupos de opinión) y, sin duda, insertar la campaña en las redes sociales, así como en blog, webs corporativas, etc., donde los usuarios puedan expresarse y compartir sus gustos y experiencias.
Ventajas del marketing 2.0
Los beneficios del marketing 2.0 a la hora de abrir, ampliar o mantener el mercado son incuestionables. Entre ellos destacamos:
Ampliación de mercados: dada el elevado número de usuarios de las redes sociales y demás herramientas de Social Media, el incremento de personas que pueden conocer la empresa es inmenso, ya que no nos condiciona ni el espacio geográfico ni la limitación horaria.
Hay que destacar que estas herramientas nos posibilitarán para tener un buen Posicionamiento SEO (en los principales buscadores), condición imprescindible para aumentar los clientes.
La empresa puede conocer de primera mano las opiniones de sus clientes, al tiempo que puede responder a sus inquietudes y dudas, lo que propicia una relación cercana y personal, llevando consigo una fidelización de clientes siempre y cuando el empresario tome las medidas adecuadas para que esta interrelación sea fluida y constante. Para este extremo se hace imprescindible la figura del community manager.
La importancia del community manager
Un community manager es consciente que maneja una herramienta que llega a millones de personas en todo el mundo, por lo que tiene que estar perfectamente adiestrado para que una campaña triunfe y llegue a cualquier tipo de usuario final, sin distinción de estatus social, sexo, edad, etc. Por ello es imprescindible contar para el mantenimiento de las redes sociales, el blog o cualquier tipo de herramienta de Social media con la persona adecuada, que sepa cómo reaccionar en cada situación, por muy complicada que sea.
En CGB Informática ponemos a disposición de los clientes los mejores profesionales en marketing 2.0, destacando expertos community manager. Más información, aquí
A partir del 1 de febrero todas las transferencias y adeudos directos se harán de acuerdo a la Normativa SEPA
¿Qué es SEPA?
Corresponde a las siglas en inglés Single Euro Payments Area (Zona Única de Pagos en Euros), siendo una iniciativa que permite a particulares, empresas y otros agentes económicos realicen sus pagos en euros, tanto nacionales como internacionales, en las mismas condiciones básicas y con los mismos derechos y obligaciones, con independencia del lugar en que se encuentren.
Los 27 países miembros de la Unión Europea, junto con Islancia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega y Suiza, conforman la zona SEPA.
Así pues, a partir del 1 de febrero de 2014, todas las transferencias, domiciliaciones y adeudos que se realicen en Espala y en el resto de la Zona Euro deberán efectuarse según la normativa SEPA.
¿Qué cambios aporta?
Con la entrada en vigor de SEPA, los identificadores actuales de banco, oficina, dígito de control y número de cuenta dejarán de ser válidos, debiendo identificarse la cuenta de deudor mediante el IBAN y el banco se a través del BIC.
Un elemento básico para el funcionamiento de los adeudos directos, entre profesionales o B2B, es la orden de domicialiación o de mandato. Tanto el mandato en sí como el deudor tendrán un número de referencia único que se indicará en cada orden de adeudo, lo que protegerá de adeudos indebidos. Una de las ventajas adicionales del nuevo sistema es la comunicación del adeudo en cuenta unos días antes de la fecha de vencimiento. Dicha comunicación se les hará llegar a los clientes, contribuyentes, etc.
Beneficios de SEPA
La implantación de una Zona Única de Pagos en Euros reportará ventajas como:
· La posibilidad de utilizar una sola cuenta bancaria para operaciones en euros dentro de la zona Sepa.
· Una mayor protección para los usuarios de servicios de pago.
· El uso de estándares comunes que permite mejoras de eficiencia en los procesos de ejecución de pagos y redundará en mayor competencia.
· El potencial desarrollo de innovaciones en el ámbito de los instrumentos de pago que servirá de plataforma de despegue de otros servicios de valor añadido, como la facturación electrónica y los pagos a través del teléfono móvil o de Internet.
· La desaparición de barreras para la ejecución de pagos internacionales.
En CGB Informática, todas nuestras aplicaciónes ya están adaptadas a la normativa SEPA: eslaERP, eslaGest, GTI (Gestión Tributaria Integrada), GES (Gestión de Expedientes Sancionador), GM (Gestión de Multas de Tráfico), eslaWeb...
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